发布时间:2014-02-27 17:47:00 来源:给利伴网 点击:574
凡客诚品退货流程是怎么样的?每次在购物后难免会因为商品问题发生退货情况,每个商城的退货方式都有一定区别,那凡客诚品退货该如何操作,给利伴网小编在这里将退货办理流程与大家分享。
第一,阅读凡客诚品的退换货政策,一般在收到商品的30天以内都能享受退货服务,但如果人为损坏的将不予退还,一定要保证商品包装完好无损,以及商品型号、规格、数量、赠品与订单一致;
第二,提交申请,登录“我的凡客–退换货办理”直接申请;
第三,提交申请后即可退换商品,退换货的方法有两种,一一为大家介绍。
1、上门办理,由凡客诚品快递人员上门取货
a、将所需的退回商品、发货单、发票一起退回给配送人员;
b、配送人员在验收完商品后,会当场办理退款,如果是通过pos机刷卡付款的商品,也是当场退还现金;若通过其他方式付款的,货款将原渠道返回。
2、非上门办理
a、凡客诚品在确认申请后,在7天内将商品退回给凡客诚品;
b、在退回商品时,将商品、发货单、清单一并返回;
c、包裹寄到后,凡客诚品会先对商品进行验货,再将退款返回给用户,退款将返还到凡客诚品的虚拟账户中。
以上就是凡客诚品的相关退货流程,如果有疑问,也可以和客服联系,客服电话:400-650-7099。http://www.glber.com/