网购退货,卖家收到了货,却拒绝退款该怎么办?——给利伴网

发布时间:2015-01-06 05:44:30    来源:给利伴网    点击:593

若购买的商品有问题,已经退回卖家,但卖家没有操作退款、不同意换货或维修服务的,请查看以下几种情况:

1、货物已经退回卖家,但是尚未申请退款的,请先申请退款;

2、交易申请退款进行中,若双方在无法协商的情况下,买家请点击“要求客服介入处理”,让淘宝的客服人员来帮助您处理。

3、交易成功之后的0-15天内,买家将货物寄回之后卖家没有退款,请买家到“已买到的宝贝”中点击“申请售后”, 维权要求选择“已经退货,要求退款”如仍然拒绝可凭借物流记录,让淘宝的客服人员来帮助您处理。

 

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