库巴网如何申请退款?库巴网退换货方法是什么?

发布时间:2014-02-25 17:38:00    来源:给利伴网    点击:335

  消费者在库巴网买东西,总有碰到问题:买了我不需要的东西、在送货过程中产品损坏等等这些。那买家碰到这些问题是怎么解决的呢。给利伴网小编已经为大家整理好了有关资讯,请仔细阅读哦。

  库巴网如何申请退款:

  您联系客服工作人员登记了退款相关信息后,请您提供订单号给工作人员验证查实商品以及身份,之后选择退款途径。您的退款申请审核后,我们首先将款项退至您的个人帐户;如您的订单是在线支付-银联支付的,系统触发的退款,会原路返回,返还到您当时支付的银行卡中。

  库巴网退换货方法是什么:

  1、当您购买的商品需要办理退换货时,您可在线提交退换货申请,详细注明退换货原因及相关要求,若非因个人原因退换货还需提供相关证明;

  2、商家在接到申请后,在24小时内完成审核,若审核通过,商家需提供用户寄回地址及相关信息,同时主动完成运费等事宜协商;若审核不通过,商家需及时反馈信息,在产生争议时,还应主动与客户取得联系;

  3、通过审核后,用户应按照与商家协商的寄回方式寄回商品,寄回时应在“退货服务卡”上或内附纸条明确写明:库巴网购买、订单号、联系方式、退换货原因描述及退换货要求。若用户采用快递寄回的方式,请务必保留好快递面单,以便后期查询及核对;

  4、商家在收到寄回商品后,应在3个工作日内完成退货收货确认或新货发出等事宜;

  5、在商家确认退货收货后,我司会在当天将款项退至您的个人账户中,若需要提现请您单独申请。

  看了以上的资讯,是不是觉得退款也超简单的,以后都不用担心了哦。http://www.glber.com/

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